GRAVITY TALCA
1.- SERVICIOS, UBICACIÓN Y HORARIOS
Gravity Climbing presta a sus clientes servicios de escalada en muro artificial dentro de los que se encuentran, escalada de prueba, pases diarios de escalada en boulder, membresías, también servicios educativos como cursos de iniciación para principiantes y clases de escalada grupales y personalizadas.
Estos servicios se prestan única y exclusivamente en las dependencias de Gravity Climbing ubicadas en Avenida Colin 635, comuna de Talca, Ciudad de Talca, Región del Maule, en los siguientes horarios:
- Lunes a Viernes de 10:00 a 22:00 horas.
- Sábados, Domingos y Festivos de 11:00 a 20:00 horas.
Para todos los efectos de este contrato, se entenderá por dependencias de Gravity Climbing aquellas ubicadas dentro del Mall Florida Go que, según el Reglamento, corresponden al Gravity Climbing.
2.- OBLIGACIONES DE GRAVITY CLIMBING
CHILECLIMBERS pondrá a disposición del cliente de un equipo de instructores y/o profesores capacitados en la disciplina de la escalada en muro que asistirán al cliente en su práctica de la escalada conforme al producto solicitado.
Así también, pondrá a disposición de los clientes los instrumentos e insumos necesarios para la correcta y segura práctica de la escalada en caso de que el producto o servicio así lo establezca.
3.- REGLAMENTO DE GRAVITY CLIMBING
El usuario podrá a acceder a las instalaciones de GRAVITY CLIMBING para hacer uso de los servicios contratados, dentro de los días y horarios pactados. Este horario siempre podrá ser modificado por GRAVITY CLIMBING , previo aviso al usuario o cliente.
Forma parte integral de este contrato el Reglamento del centro de escalada, en adelante el Reglamento, disponible en el sitio web: https://www.chileclimbers.cl/gravity-cg, los que el usuario declara conocer por haberlo leído detalladamente desde el referido link o en las instalaciones del centro de escalada.
El Usuario se compromete obedecer y actuar de acuerdo a los Reglamentos. Todo incumplimiento a dichas normas dará derecho a Gravity Climbing el curse y registro de un incidente, el cual será registrado en la ficha personal del cliente o usuario, los reiterados incumplimientos y/o gravedad de los incidentes facultarán a GRAVITY CLIMBING para poner término inmediato a este contrato y a expulsar al usuario o cliente de las dependencias de Muro Mall Sport.
4.- NORMAS PARTICULARES RELATIVAS A PRÁCTICAS ESPECIALES
Existen normas establecidas para las diferentes actividades prestadas por GRAVITY CLIMBING, todas las cuales deberán ser permanentemente respetadas, al igual que las normas contenidas en el Reglamento General del centro de escalada.
4.1.- NORMAS PARTICULARES RELATIVAS A ESCALADA EN BOULDER O DE BLOQUE
La escalada en boulder o de bloque, en cualquiera sea la actividad o servicio que se está desarrollando requiere del estricto respeto del reglamento de Boulder en todos sus puntos.
5.- RESPONSABILIDAD Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente o usuario que suscribe el presente contrato, sea que asista a las instalaciones de manera permanente o que asista a clases con un horario predeterminado, manifiesta que lo hace voluntariamente bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad, declarando en este acto que se encuentra en adecuadas condiciones de salud y que estas condiciones son compatibles para desarrollar la actividad contratada.
El Cliente está obligado siempre a informar oportunamente a GRAVITY CLIMBING de cualquier enfermedad, dolor, molestia, mareo o síntoma que pueda experimentar dentro de las instalaciones de GRAVITY CLIMBING. Declara el cliente además que está en conocimiento que la práctica de la Escalada deportiva en Muro, en cualquiera de sus variantes, es adecuada para su edad, contextura física y salud.
6.- REQUISITOS DE SALUD PARA SUSCRIPCIÓN DEL PRESENTE CONTRATO
El Cliente debe presentar un certificado médico de una data inferior a un año, que acredite su aptitud para la practicar la actividad contratada. Este certificado debe señalar, si es el caso, la existencia de limitaciones, recomendaciones o enfermedades que limiten la práctica deportiva; el cliente también tiene la obligación de firmar una liberación de responsabilidades asumiendo toda responsabilidad derivada de cualquier accidente o lesión. Además, será obligación del Cliente informar a GRAVITY CLIMBING de cualquier nueva patología o limitación para la práctica deportiva. En caso que el Cliente no acredite una evaluación médica anual, GRAVITY CLIMBING asumirá que el Cliente se encuentra en perfectas condiciones de salud y físicas. GRAVITY CLIMBING quedará liberado de toda responsabilidad por cualquier disconformidad entre dicho certificado y su estado real de salud. Aún mediando dicho certificado, GRAVITY CLIMBING podrá en cualquier momento exigir que las condiciones de salud del Cliente sean evaluadas por un nuevo médico.
7.- DE LAS LESIONES DEL CLIENTE
GRAVITY CLIMBING en ningún caso se hará responsable por las lesiones o patologías no declaradas por el Cliente en su ficha médica, o producto de manipulación indebida de los materiales o insumos suministrados para la práctica de la Escalada.
8.- SITUACIONES ESPECIALES
El Cliente se obliga a no participar de las actividades contratadas, cuando se den alguna o algunas de las siguientes circunstancias:
a) Enfermedades, incluyendo cortes.
b) Fracturas
c) Infecciones
d) Malestar o cualquier dolencia que perjudique el desempeño o impida la práctica de la actividad en forma normal.
e) Mala higiene personal que genere molestia o quejas de otros clientes o personal de GRAVITY CLIMBING.
9.- RESERVA DE DERECHOS DE GRAVITY CLIMBING RESPECTO A LOS DERECHOS DEL CLIENTE
GRAVITY CLIMBING hace expresa reserva de los siguientes derechos con respecto a sus clientes:
a) El derecho de fijar un aforo máximo de clientes máximos a efectos de garantizar un uso adecuado del Muro de Escalada y del resto de sus instalaciones.
b) El derecho a modificar unilateralmente el horario de funcionamiento, corregir los precios, agregar, modificar y/o programas, clases o actividades ofrecidos en cualquier momento.
c) El derecho a poner término ipso facto al presente contrato en caso que el Cliente incurra en incumplimiento de cualquiera de las obligaciones que le impone el presente contrato y/o del Reglamento, sin derecho a reembolso alguno. El hecho que el cliente en forma reiterada, desobedezca las instrucciones de los profesores o instructores, sea durante las clases, actividades de capacitación guiada, o cualquier otra, o actúen de forma disruptiva en ellas, será especialmente considerado un incumplimiento del presente contrato.
d) CHILECLIMBERS se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones, los Reglamentos a que se hace alusión en este documento así como cualquier otra norma vinculante entre GRAVITY CLIMBING y el cliente. Sin perjuicio de ello, para hacer efectiva esta modificación GRAVITY CLIMBING deberá notificar al usurario por correo electrónico, siempre que éste haya señalado tal medio de comunicación al momento de contratar los servicios. Adicionalmente, se podrá noticiar a los usuarios o clientes mediante publicación en un lugar visible de las dependencias del Muro Mall Sport o también en el sitio web https://www.muromallsport.cl/.
10.- FORMAS O MEDIOS DE PAGO
GRAVITY CLIMBING tendrá el derecho a cobrar una cuota de incorporación. El Cliente que suscribe el presente contrato deberá pagar en el momento de su incorporación como cliente la suma que corresponda según el plan que haya elegido. Si el plan corresponde a un plan mensual de clases, la primera vez el cliente debe ser registrado en la plataforma digital PAPERLESS a la cual se puede acceder ingresando el sitio web: http://clases.chileclimbers.cl/. El cliente se compromete a leer y respetar sus instrucciones de uso detalladas en el sitio web: http://www.chileclimbers.cl/paperless. Al momento se registro el cliente acepta proporcionar su nombre completo, su número de rut o pasaporte, su fecha de nacimiento, su teléfono y su correo electrónico el cual debe ser único por cada usuario de las clases.
En el momento de la inscripción se aceptarán como formas de pago efectivo, tarjetas de débito y crédito, también estará disponible la opción de recibir un link de pago online.
El Cliente pagará una cuota periódica mensual durante la vigencia del presente contrato , la cual debe ser pagada antes del inicio del mes en el cual se desarrollarán las clases, esta podrá ser pagada mediante un link de pago que recibirá en su correo electrónico registrado los días 25 del mes anterior al del desarrollo de las clases. Este plazo será fatal para todos los efectos.
CHILECLIMBERS se reserva el derecho de modificar el monto de todos los valores de servicios, productos, cuotas periódicas de pago durante la vigencia del contrato, debiendo en todo caso comunicar previamente dicha decisión, con una anticipación no inferior a una semana, mediante un aviso por correo electrónico, en la plataforma PAPERLESS, en las pantallas de los centros de escaladas, un aviso puesto en un lugar visible del centro de escalada o en el sitio web www.chileclimbers.cl/gravity-cg.
Se excluyen del derecho de uso y acceso a las instalaciones de GRAVITY CLIMBING mediante pago de cuota periódica mensual, todos los servicios no contratados expresamente por el cliente, tales como pases diarios, o visitas diarias, eventos deportivos, por motivos diferentes de las clases de escalada, también los productos de consumo tales como bebidas deportivas, agua mineral, y otros que signifiquen consumo personales, todos los cuales deberán contratarse por separado y mediante un pago adicional por tales servicios o consumos.
11.- CARÁCTER INTRANSFERIBLE DEL PRESENTE CONTRATO
El presente contrato y los derechos que de él emanan tienen carácter de personal e intransferible respecto del Cliente, de manera tal que no puede ser objeto de cesión o transferencia alguna por parte del Cliente, ni podrán transmitirse por sucesión, donación o causa de muerte. GRAVITY CLIMBING podrá prendar o ceder a terceros el derecho a cobrar las cuotas periódicas.
12.- VIGENCIA DEL CONTRATO
El presente contrato tendrá validez a contar de su fecha de firma, y pago inicial por parte del Cliente que lo suscribe. Este tendrá una duración indefinida, sin perjuicio de las causales de terminación previstas en el presente contrato y de lo pactado en las condiciones particulares de contratación.
13.- TERMINACIÓN DEL CONTRATO SIN DERECHO A REEMBOLSO
GRAVITY CLIMBING tendrá derecho a poner término ipso facto al presente contrato sin derecho a reembolso alguno, si el Cliente incurre en incumplimiento de algunas de las obligaciones que emanan del presente contrato y/o del Reglamento y, especialmente, pero no en forma exclusiva, en los siguientes casos:
a) En caso que el Cliente incurra en mora o simple retardo de pago de la cuota periódica, o servicios y consumos realizados al interior del centro de escalada. En este caso, sin perjuicio de otros derechos que tenga GRAVITY CLIMBING, podrá inmediata y automáticamente bloquear el acceso del Cliente a las instalaciones.
b) Incumplimiento de cualquier obligación para el Cliente contenida en los Reglamentos de Boulder, Reglamento de Ruta y Reglamento general.
c) Molestias, agresiones físicas o verbales a otros clientes o un trabajador de GRAVITY CLIMBING.
d) En caso que el Cliente ponga en peligro la integridad física o psíquica de otros Clientes o un trabajador de GRAVITY CLIMBING.
e) En caso que el Cliente desobedezca en forma reiterada las instrucciones de los profesores o jefes de sala, sea durante la clase, actividades especiales, eventos, escalada libre o de capacitación guiada.
f) En evento de Caso Fortuito o Fuerza Mayor o cualquier otro hecho imprevisto que impida a GRAVITY CLIMBING seguir prestando los servicios contratados.
En caso de ocurrir cualquiera de los eventos señalados precedentemente, y tan pronto como GRAVITY CLIMBING le comunique su decisión de terminar el contrato, éste terminará ipso facto, y el Cliente perderá inmediatamente todos sus derechos relacionados con la condición de Cliente, son derecho a exigir indemnización alguna ni a reclamar reembolso alguno de los pagos efectuados a GRAVITY CLIMBING con motivo de este Contrato, sin perjuicio del derecho del Cliente de recurrir a los tribunales competentes para impugnar la terminación del contrato. Sin perjuicio de lo anterior, en caso que el Cliente incurra en mora o simple retardo en el pago de dos cuotas periódicas mensuales consecutivas, el Cliente será automáticamente dado de baja. Si el Cliente deseare recobrar su calidad de cliente activo, deberá presentar una solicitud de admisión a la administración de GRAVITY CLIMBING, la cual decidirá sin ulterior reclamo, y en caso que sea acogida, como una nueva incorporación para todos los efectos del presente contrato.
14.- CIERRE EXTRAORDINARIO DE GRAVITY CLIMBING
Chileclimbers se reserva el derecho de cerrar las instalaciones del Club Deportivo sin obligación de recuperar ni compensar los días cerrados, en los siguientes casos:
a) Catástrofes naturales.
b) Incendio.
c) Reparaciones mayores que se deban efectuar impostergablemente en sus instalaciones.
d) Decisión de autoridad o de la Administración (aniversarios y/o celebraciones internas).
e) Feriados legales o religiosos.
f) Eventos y campeonatos.
g) Apertura de rutas o boulders.
15.- OBJETOS Y PERTENENCIAS PERSONALES DEL USUARIO
El Cliente será el único responsable en todo momento del cuidado de sus objetos y demás pertenencias que ingrese al recinto de GRAVITY CLIMBING, quedando este último liberado de toda responsabilidad derivada a la perdida, extravío, destrucción o acciones de terceros que no sean dependientes de GRAVITY CLIMBING y que signifiquen la desaparición o destrucción de estos objetos cuando éstos sean innecesarios para el desarrollo de las actividades deportivas que en él se realizan. Asimismo, GRAVITY CLIMBING no se hace responsable por daños y robos ocurridos en los estacionamientos del Mall Sport, ya sea estos para autos, motos, bicicletas y otros. GRAVITY CLIMBING recomienda a los usuarios no asistir con objetos o artículos de valor.
16.- RESPONSABILIDAD DE CHILECLIMBERS POR USO DE DATOS
El Cliente autoriza expresamente a GRAVITY CLIMBING y a sus sociedades relacionadas a tratar sus datos personales consignados en el presente contrato y en los demás documentos a que tenga acceso GRAVITY CLIMBING con motivo de la prestación de los servicios objetos del presente contrato, los que serán utilizados únicamente para fines propios de los servicios contratados y para campañas promocionales asociadas a éstos. La presente autorización no se extiende a los datos sensibles del Cliente, en especial, a aquellos relativos a su estado de salud, los cuales sólo podrán ser utilizados por GRAVITY CLIMBING para los fines propios de las evaluaciones médicas expresamente establecidas en el presente contrato.
CHILECLIMBERS.CL adoptará las medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad de los datos recogidos. El Ministerio de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación y los funcionarios que intervengan en cualquier fase del tratamiento de los datos de carácter personal están obligados al secreto profesional respecto de los mismos y al deber de guardarlos.
Los datos entregados por los usuarios de www.chileclimbers.cl serán administrados exclusivamente por personal de CHILECLIMBERS.CL, evitando usos indebidos, alteración o entrega a terceros. Sin perjuicio de lo anterior, CHILECLIMBERS.CL no se hará responsable del uso que puedan dar terceras personas a los datos personales entregados por sus titulares en foros o espacios abiertos al público.
En el caso que, mediante contrato de servicio, sea una entidad externa o empresa quien administre las bases de datos que se recogen a través de www.chileclimbers.cl, CHILECLIMBERS.CL suscribirá un acuerdo de confidencialidad, de manera que bajo ninguna circunstancia la empresa o entidad pueda comercializar, utilizar ni entregar datos personales de los usuarios a terceros.
16.1.- FORMA DE RECOPILACION DE DATOS
Automáticos
Procesos electrónicos que permiten registrar actividades y comportamientos generales de los usuarios dentro de un sitio web, pero no permiten su identificación personal. Ejemplos de esto son: cantidad de visitantes web, horarios de ingreso, páginas más vistas, cantidad de páginas vistas.
Manuales (Formularios, Foros):
Solicitudes directas de información a los visitantes o usuarios del portal a través de la(s) cual(es) se recolectan datos tales como, nombre, rut, correo electrónico, ocupación u otros datos personales.
Los datos personales de los usuarios serán utilizados para el cumplimiento de los fines indicados en el (los) formulario (s) correspondiente (s) y siempre dentro de las competencias y atribuciones de CHILECLIMBERS.CL. En ellos se informará sobre las específicas finalidades para los que se recogen los datos.
Conforme a lo dispuesto en el artículo 19 Nº 4 de la Constitución Política de la República y a las normas pertinentes de la Ley Nº 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones posteriores, los datos personales que los titulares revelen en su participación en foros alojados en la página de CHILECLIMBERS.CL serán almacenados junto al resto de contenidos, con el fin de permitir el funcionamiento y mantenimiento del foro y las contribuciones en él realizadas. En ningún caso esos datos serán tratados por CHILECLIMBERS.CL o su equipo con fines diferentes, sin solicitar el previo consentimiento de su titular.
Uso de la información
Los datos personales recogidos a través de www.chileclimbers.cl serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para garantizar la prestación del servicio o el cumplimiento de la finalidad para la que fueron recabados.
Utilización con fines estadísticos
Los datos recogidos a través de la página web podrán ser conservados y tratados con fines estadísticos, siempre y cuando sea imposible la identificación de sus titulares.
16.2.- ENTREGA DE INFORMACIÓN A TERCEROS
CHILECLIMBERS.CL podrá utilizar la información recopilada automáticamente y que no contiene identificación personal de los/as usuarios/as, con el fin de informar a terceros, como otras entidades gubernamentales y organismos, sobre temas relativos a audiencia, número de visitas y áreas más visitadas en www.chileclimbers.cl.
CHILECLIMBERS.CL puede revelar los datos personales si es requerido a hacerlo por mandato legal o por una orden judicial.
Asimismo, puede revelar los datos personales si los/as usuarios/as infringen las condiciones generales de uso de este sitio que regulan el acceso y uso de los servicios y materiales ofrecidos, y en aquellos casos en que sea imprescindible para defender los derechos de CHILECLIMBERS.CL, de otros usuarios/as o de terceros.
16.3.- DERECHOS DE LOS USUARIOS
El Usuario podrá en todo momento ejercer los derechos otorgados por la ley Nº 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones posteriores. En específico, podrá:
- Solicitar información respecto de los bancos de datos de que sea responsable el organismo, el fundamento jurídico de su existencia, su finalidad, tipos de datos almacenados y descripción del universo de personas que comprende;
- Solicitar información sobre los datos relativos a su persona, su procedencia y destinatario, el propósito del almacenamiento y la individualización de las personas u organismos a los cuales sus datos son transmitidos regularmente;
- Solicitar se modifiquen sus datos personales cuando ellos no sean correctos o no estén actualizados, si fuere procedente;
- Solicitar la eliminación o cancelación de los datos entregados cuando así lo desee, en tanto fuere procedente;
- Solicitar, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 19.628, copia del registro alterado en la parte pertinente, si fuere del caso; y,
- Oponerse a que sus datos personales sean utilizados para fines estadísticos
Para ejercer sus derechos el Usuario podrá dirigir su solicitud a info@chileclimbers.cl.
16.4.- TITULARIDAD DE DERECHOS
Pertenecen a CHILECLIMBERS.CL todos los derechos, incluidos los de propiedad intelectual, respecto de los contenidos, formularios o publicaciones de cualquier índole que aparezcan en www.chileclimbers.cl que hayan sido realizadas por funcionarios de CHILECLIMBERS.CL. Estos contenidos pueden ser utilizados por el usuario para fines no comerciales. Para su utilización comercial será necesaria la autorización por escrito de CHILECLIMBERS.CL, conforme lo que señale el reglamento de licenciamiento de dichos contenidos.
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Nota: La presente Política de Privacidad de Datos Personales no suscribe un compromiso contractual entre los usuarios y CHILECLIMBERS.CL, sino que cumple un fin netamente informativo.
17.- DOMICILIO
Para todos los efectos derivados del presente contrato, las partes fijan domicilio en la comuna de Talca, Región del Maule, Chile.
